湖南法治報(bào)訊(通訊員 周海燕)近日,春暖花開,雙峰縣政務(wù)服務(wù)中心公安服務(wù)窗口的民警們心情也格外美麗——今天窗口收到了一封老人手寫的感謝信!
2月28日,一位年近60的老人在女兒的陪同下來到公安服務(wù)窗口,向民警詳細(xì)講述了她的生活經(jīng)歷和補(bǔ)錄戶口的申辦事項(xiàng)。原來在2002年,母女兩人先后去到內(nèi)蒙古并生活至今,外出時沒有辦理過二代身份證,二十多年間也從未回過雙峰。由于歷史原因,兩人已無戶口。直至2022年,老人因一場大病花去醫(yī)療費(fèi)用九萬余元,因?yàn)闆]有戶口無法申請醫(yī)保,這個本來就并不寬裕的家庭更是雪上加霜。老人康復(fù)后,母女兩人在春節(jié)假期回到雙峰,申請補(bǔ)錄戶口。
接待她們的民警聶巧容和同事胡溧認(rèn)真傾聽了老人的陳述后,仔細(xì)審核了老人遞交的佐證材料,第一時間向大隊(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了詳細(xì)匯報(bào),同時迅速向市級領(lǐng)導(dǎo)請示該事項(xiàng)的解決辦法。3月8日,聶巧容等人經(jīng)過實(shí)地調(diào)查,認(rèn)真核實(shí),在嚴(yán)格按照法定辦事流程的同時,加急將母女二人的戶口補(bǔ)錄事項(xiàng)進(jìn)行了受理審批,成功為兩人恢復(fù)了戶口。
當(dāng)天,老人拿到戶口本后激動不已,連夜寫下了一封長長的感謝信,第二天清早送到了政務(wù)中心。
大家紛紛感慨:“這就是老百姓的真實(shí)獲得感,我們只要真心為群眾服務(wù),群眾就會記在心里?!?/span>
一審:曾金春
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
責(zé)編:王彩英
來源:湖南法治報(bào)
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