湖南法治報(通訊員 李詩叢)為給群眾提供便利領牌服務,湘潭市公安局交通警察支隊與湘潭市郵政公司多次協(xié)商研討,堅持便民、利民、為民的服務宗旨,利用郵政網點資源,在全市建立“警郵”機動車號牌領取中心,打破市、縣號牌領取地域界線,給群眾提供“本地受理異地領牌”的就近領牌服務。
一、“警郵”攜手打造便民新模式
湘潭市公安局交通警察支隊與湘潭市郵政公司根據互聯(lián)網信息平臺升級后的服務流程,經過多次協(xié)商研討決定,在全市打造號牌領取“5+1”服務新模式,即在全市建立5個郵政機動車號牌領取中心,覆蓋湘潭兩區(qū)三縣,實現可跨地域領牌。建設1個互聯(lián)網小程序,由省公司信息技術局開發(fā),依托“湖南郵政速遞”業(yè)務受理小程序,為湘潭號牌領取新模式設計了1個可以讓群眾任意選擇“郵寄或自取”的號牌辦理小程序。
二、以便民為目的,優(yōu)化服務新流程
(一)建立機動車號牌領取中心
經過公安交警車管部門專業(yè)化培訓,雙方多次召開座談會優(yōu)化服務內容及流程,湘潭市郵政公司按照方便群眾停車,選址位置便利的建點思路,在湘潭兩區(qū)三縣建立5個郵政機動車號牌領取服務中心,由湘潭郵政安排專人負責號牌管理及發(fā)放、號牌免費安裝等工作。
(二)小程序受理
湘潭市郵政公司為群眾打造了“郵寄+自取”的號牌領取受理小程序,群眾可以在微信上進行號牌領取業(yè)務辦理,任意選擇領取方式,通過郵寄服務,使群眾只跑一次,通過自取服務,使群眾就近領牌,為群眾提供了便利、優(yōu)質的郵政服務,得到了廣大的群眾大力稱贊。
(三)建立號牌快速發(fā)放通道
為了提供快捷的郵寄到家服務,湘潭市公安局交通警察支隊通過與湘潭市郵政公司進行多次協(xié)商溝通,打通數據通道,加快郵寄服務流程,由原來7天郵寄到家,縮短到3-5天郵寄到家,極大的提升了群眾滿意度。
三、深化警郵合作,實現共贏便民利民
湘潭市公安局交通警察支隊始終貫徹“為人民服務”的服務宗旨,不斷拓寬警郵合作項目服務范圍,推動郵政互聯(lián)網信息平臺建設,著力為群眾提供更優(yōu)質的便民服務,更好滿足人民群眾辦事需求,打造號牌領取“5+1”服務新模式,此模式是自2015年警郵合作以來又一新舉措。
自4月15日湘潭號牌新模式正式啟動以來,湘潭機動車號牌領取中心共計發(fā)放29013副牌照,其中異地領取9679副,獲得了群眾廣泛好評。
責編:伏志勇
來源:湖南法治報