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法制周報(bào)訊（通訊員 石尚靈）6月8日，七十歲的向奶奶在孫子的攙扶下來(lái)到鶴城分局人口與出入境辦證大廳。一走進(jìn)大廳，他們就得到了窗口民警唐敏的“專屬”接待，民警直接接過(guò)老人手中的戶口簿，帶領(lǐng)她走到身份證受理窗口拍照、錄入信息、采集指紋、繳費(fèi)一氣呵成，僅僅十分鐘就完成了身份證辦理的全部流程。

原來(lái)，自教育整頓“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)開展以來(lái)，鶴城公安分局人口與出入境辦證大廳專門為“老弱病殘?jiān)小比巳洪_設(shè)“綠色通道”，免排隊(duì)、幫填表、優(yōu)先辦理、全程陪辦，提供“一次性辦結(jié)”服務(wù)，減少排隊(duì)等候時(shí)間。其中對(duì)于年滿70歲的老年人，可不取號(hào)預(yù)約直接到辦證大廳窗口辦理業(yè)務(wù)，并由窗口受理人員幫助老年人完成拍照、填表、核對(duì)信息、采集指紋等流程，并根據(jù)實(shí)際情況提供急事急辦，送證上門等服務(wù)，讓老年人的辦證體驗(yàn)既舒心又暖心。

這才有了開頭的那一幕，在享受了民警的“專屬”接待后，向奶奶高興說(shuō)道“謝謝你們咧，你們這個(gè)綠色通道真是為老百姓做好事，真是方便”。

作者：石尚靈

責(zé)編：李林俊

來(lái)源：法制周報(bào)