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湖南法治報(bào)訊（通訊員 尹楊霞 尹鈺宸 潘浩）三寸窗口雖不大

方寸之間顯真情

公安戶籍窗口是聯(lián)系群眾的橋梁

是連接千家萬(wàn)戶的紐帶

更是警民關(guān)系的“連心橋”

服務(wù)中的暖心小事

讓守護(hù)更有溫度

“真是太感謝你們了！

困擾我的一大難題終于解決了!”

7月15日

轄區(qū)張女士帶著一面

印有“為民解憂 無(wú)懼風(fēng)雨

盡職盡責(zé) 值得稱贊”的錦旗

專程來(lái)到黃泥江派出所戶籍大廳

緊緊握住戶籍工作人員的手

連連表達(dá)感謝之情

事件經(jīng)過(guò)

近日，張女士一臉憂慮地來(lái)到黃泥江派出所戶籍窗口，表示在辦理社保手續(xù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，自己的出生日期因其個(gè)人原因出現(xiàn)錯(cuò)誤，現(xiàn)急需更改成正確的出生日期。戶籍民警在了解情況后，第一時(shí)間耐心指導(dǎo)其準(zhǔn)備相關(guān)證明材料，同時(shí)積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行信息核實(shí)，做到了“讓數(shù)據(jù)多跑腿、群眾少跑路”。整個(gè)過(guò)程中，戶籍民警始終保持熱情、專業(yè)的態(tài)度，及時(shí)反饋辦理進(jìn)度，讓原本煩瑣復(fù)雜的戶籍業(yè)務(wù)在最短時(shí)間內(nèi)得以順利辦結(jié)。

當(dāng)張女士拿到新的身份證明時(shí)，激動(dòng)不已，特意制作了錦旗送到派出所，以表達(dá)對(duì)戶籍工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)、高效服務(wù)的感激。面對(duì)群眾的贊譽(yù)，教導(dǎo)員羅權(quán)表示：“這是我們應(yīng)該做的，為民服務(wù)是警察的職責(zé)所在，群眾的滿意就是對(duì)我們工作最大的肯定。”

一面錦旗，既是榮譽(yù)更是責(zé)任。下一步，洞口公安將持續(xù)深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，聚焦群眾急難愁盼問(wèn)題，切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)水平，用真誠(chéng)與專業(yè)打造群眾滿意的“暖心窗口”。

作者：尹楊霞 尹鈺宸 潘浩

責(zé)編：姜紅玉

一審：姜紅玉

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來(lái)源：湖南法治報(bào)