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湖南法治報(bào)通訊員 楊潔 彭海燕

5月的吉首，初夏氣息漸濃。吉首乾州街道關(guān)侯村的吳志先老人緊緊握住巡察組回訪人員的手，眼眶泛紅，激動(dòng)地說：“我本以為這錢再也拿不回來了，多虧了巡察組，幫我解決了大難題！”從憂心事到百姓心中的安心事，這是九屆市委第四巡察組與被巡察單位堅(jiān)持“一起做工作”理念轉(zhuǎn)化的結(jié)果。

今年2月，吉首市委第四巡察組入駐乾州街道后開展“敲門行動(dòng)”，深入田間地頭、院落巷尾，與群眾面對面交流，廣泛收集群眾訴求。3月10日，巡察組在關(guān)侯村走訪時(shí)，吳志先老人焦急地反映，老伴今年2月下旬去世，1月和2月的養(yǎng)老金卻一直未到賬，多次到村里反應(yīng)也沒有結(jié)果，希望巡察組幫忙解決。

“養(yǎng)老金問題關(guān)乎老人的基本生活保障，一刻也耽誤不得?！毖膊旖M工作人員立即深入調(diào)查，核實(shí)情況。他們一邊對接吉首市城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)管理服務(wù)局，了解養(yǎng)老金發(fā)放的相關(guān)規(guī)定和系統(tǒng)操作流程；一邊深入乾州街道調(diào)閱近3年《乾州街道養(yǎng)老金領(lǐng)取明細(xì)表》，借助大數(shù)據(jù)共篩查出100名老人存在未認(rèn)證、養(yǎng)老金未及時(shí)發(fā)放問題。

隨即，巡察組迅速聯(lián)動(dòng)市城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)管理服務(wù)局、乾州街道及村居兩委，深入分析研判，精準(zhǔn)厘清各方責(zé)任，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，并第一時(shí)間向乾州街道下發(fā)立行立改事項(xiàng)。隨后，巡察組聯(lián)合市居保局、街道民政辦、村居兩委開展“地毯式”排查，全面梳理未按時(shí)認(rèn)證人員情況，建立《養(yǎng)老金未按時(shí)認(rèn)證臺(tái)賬》，要求相關(guān)責(zé)任方在3個(gè)工作日內(nèi)逐戶聯(lián)系群眾，詳細(xì)告知養(yǎng)老金暫停發(fā)放原因，并提醒其及時(shí)辦理認(rèn)證。市居保局同步建立快速響應(yīng)機(jī)制，對完成重新認(rèn)證的參保人員，第一時(shí)間完成養(yǎng)老金足額補(bǔ)發(fā)，切實(shí)保障惠民政策落實(shí)到位。針對80歲以上老人、殘疾人等行動(dòng)不便的特殊群體，專門組建服務(wù)專班，提供“上門認(rèn)證+政策解讀”一站式服務(wù)，累計(jì)服務(wù)28人次。截至5月6日，已順利完成96名老人的參保資格重新認(rèn)證工作，補(bǔ)發(fā)養(yǎng)老金30219.54元。

“巡察監(jiān)督只有與群眾需求同頻共振，才能真正把問題清單轉(zhuǎn)化為‘幸福賬單?！笔形膊燹k負(fù)責(zé)人表示，下一步，市委巡察辦將持續(xù)深化“我為群眾辦實(shí)事”專項(xiàng)行動(dòng)，通過構(gòu)建“問題發(fā)現(xiàn)—研判交辦—跟蹤問效—舉一反三”的全鏈條閉環(huán)，讓巡察工作真正成為觸手可及的民生守護(hù)，以實(shí)實(shí)在在的治理成效提升群眾的獲得感、幸福感。

責(zé)編：李禎媛

一審：李禎媛

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)