湖南法治報(bào)訊(通訊員 李梅)
“同志,請(qǐng)問(wèn)身份證換新了怎么辦理?”
“您好,請(qǐng)您在這兒簽上您的名字?!?/p>
“您好,請(qǐng)收好您的資料”“慢走,請(qǐng)帶好您的隨身物品”……
2月10日,農(nóng)歷正月十三,年味尚濃,岳陽(yáng)市公安局經(jīng)開(kāi)區(qū)分局人口與出入境管理大隊(duì)迎來(lái)了年后的第一個(gè)辦證小高峰,大批外出務(wù)工、就學(xué)人員及復(fù)工企業(yè)前來(lái)辦理證件,服務(wù)窗口前一派繁忙景象。新春伊始,辦證大廳平均每天辦理各類證件100余件,接待群眾咨詢服務(wù)100余人次,贏得了辦證群眾的高度贊譽(yù)。
為加快辦理證件速度,縮短群眾等待時(shí)間,大隊(duì)采取“全員上陣+增設(shè)窗口+延時(shí)服務(wù)”的方式,民輔警們熱情為群眾提供細(xì)致、耐心的服務(wù),有條不紊,快速、精準(zhǔn)幫大家辦好每一筆業(yè)務(wù),全力以赴做好窗口各項(xiàng)工作,確保窗口秩序井然、信息采集準(zhǔn)確,辦事效率高,讓辦證群眾高興而來(lái),滿意而歸,跑出了新春“加速度”。
“群眾專門來(lái)一趟不容易,加班加點(diǎn)也要為最后一名等候的人辦理完業(yè)務(wù)。”大隊(duì)負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。截至目前,經(jīng)開(kāi)公安人境大隊(duì)?wèi)艏翱诠灿?jì)為群眾辦理身份證1439張,戶籍業(yè)務(wù)148筆,邊境通行證與居住證446人。
今后,經(jīng)開(kāi)公安將以服務(wù)無(wú)止境的工作理念,不斷創(chuàng)新便民利民服務(wù)舉措,持續(xù)優(yōu)化窗口服務(wù),為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、貼心便捷的服務(wù),把群眾的事項(xiàng)辦好,以實(shí)實(shí)在在的效果取信于民。
責(zé)編:陶江云
一審:陶江云
二審:伏志勇
三審:萬(wàn)朝暉
來(lái)源:湖南法治報(bào)
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