湖南法治報(bào)訊(通訊員徐佳莉 范質(zhì)惠)玉石收藏在中國(guó)有著悠久的歷史,但玉石市場(chǎng)良莠不齊,市民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買玉石更要注意識(shí)別,提防商家以次充好。近日,益陽(yáng)市赫山區(qū)人民法院泥家潭法庭審結(jié)了一起因網(wǎng)購(gòu)玉石引發(fā)的糾紛。
原告周某在淘寶APP上看到被告鎮(zhèn)平縣某商貿(mào)公司在銷售玉石,在添加對(duì)方微信后,對(duì)方展示了玉石的樣圖和視頻,并表示“玉石底質(zhì)干凈、冰透,沒(méi)有經(jīng)過(guò)特殊處理,售后有七天無(wú)理由退貨.....”周某心動(dòng)之余爽快下單購(gòu)買了兩塊售價(jià)3300元的玉石,并強(qiáng)調(diào)“想要沒(méi)有經(jīng)過(guò)特殊處理的純天然玉石”。
其間,周某多次詢問(wèn)公司客服售賣的玉石是否有國(guó)檢及收藏證書(shū),有無(wú)七天無(wú)理由售后,客服均回復(fù)有。直到周某收到玉石實(shí)物,才發(fā)現(xiàn)與被告發(fā)送的玉石圖樣對(duì)比有差距,顏色、品質(zhì)在宣傳時(shí)被美化。周某收到貨后七天內(nèi)便向被告提出退貨退款,被告表示周某購(gòu)買的玉石與圖片中的并無(wú)差別,拒絕了其請(qǐng)求,故周某向赫山區(qū)法院提起訴訟,要求被告退還原告貨款。
案件立案受理后,原告提供了珠寶寶石鑒定證書(shū)及玉石原物,證明涉案玉石右邊有部分褐色是經(jīng)染色處理,與被告承諾的涉案玉石沒(méi)有經(jīng)過(guò)特殊處理有差異,承辦法官于是聯(lián)系被告釋明周某訂立玉石買賣合同的目的,涉案玉石的質(zhì)地、成色等對(duì)合同目的的實(shí)現(xiàn)具有重要影響,且被告承諾了七天無(wú)理由退貨,周某也提出了退貨退款,被告應(yīng)考慮周某提出的合理訴求。經(jīng)過(guò)承辦法官的釋法說(shuō)理,被告同意周某退貨并退還周某貨款,周某撤回起訴。至此,一起跨省買賣合同糾紛成功化解了。
法官提醒:網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物為人們的生活提供了便利,但也同時(shí)存在風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí),應(yīng)選擇信譽(yù)較好的商家和有第三方平臺(tái)保障的商家,尤其是玉石等貴重物品,應(yīng)當(dāng)通過(guò)正當(dāng)渠道購(gòu)買并查驗(yàn)相關(guān)證書(shū),購(gòu)買時(shí)應(yīng)注意與賣家明確約定商品的數(shù)量、質(zhì)量、款式、顏色、價(jià)格以及售后等相關(guān)服務(wù)。當(dāng)消費(fèi)者權(quán)益收到損害時(shí),應(yīng)及時(shí)保留好交易記錄、聊天記錄等相關(guān)證據(jù)材料,通過(guò)正當(dāng)途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益。
責(zé)編:楊紹銀
一審:楊紹銀
二審:伏志勇
三審:萬(wàn)朝暉
來(lái)源:湖南法治報(bào)
- “始終把人民放在心上”——習(xí)近平總書(shū)記春節(jié)前夕赴遼寧看望慰問(wèn)基層干部群眾紀(jì)實(shí)
- 習(xí)近平同莫桑比克總統(tǒng)查波就中莫建交50周年互致賀電
- 合作之路越走越寬廣 友誼之花越開(kāi)越燦爛——習(xí)近平主席重要講話為中國(guó)中亞攜手前行擘畫藍(lán)圖
- 習(xí)近平同剛果(布)總統(tǒng)薩蘇分別向中非合作論壇成果落實(shí)協(xié)調(diào)人部長(zhǎng)級(jí)會(huì)議致賀信
- 習(xí)近平同美國(guó)總統(tǒng)特朗普通電話
- 李強(qiáng)出席東盟-中國(guó)-海合會(huì)峰會(huì)
- “孩子們成長(zhǎng)得更好,是我們最大的心愿”——以習(xí)近平同志為核心的黨中央關(guān)心少年兒童成長(zhǎng)和少先隊(duì)工作紀(jì)實(shí)
- 習(xí)近平向2025年上海合作組織減貧和可持續(xù)發(fā)展論壇致賀信
- 百年大黨何以無(wú)往而不勝——寫在中國(guó)共產(chǎn)黨成立104周年之際
- 全國(guó)政協(xié)十四屆常委會(huì)第十二次會(huì)議閉幕 王滬寧主持并講話
- 中國(guó)人民抗日戰(zhàn)爭(zhēng)暨世界反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)勝利80周年紀(jì)念活動(dòng)總體安排公布
- 國(guó)家禁毒辦:列管尼秦類物質(zhì)及12種新精神活性物質(zhì)
- 沈曉明圍繞區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展開(kāi)展“十五五”規(guī)劃專題調(diào)研
- 王一鷗在全省推進(jìn)綜治中心規(guī)范化建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上強(qiáng)調(diào) 不斷提升基層矛盾糾紛化解法治化水平
- 全省政法領(lǐng)導(dǎo)干部專題培訓(xùn)班開(kāi)班 王一鷗講話并作專題輔導(dǎo)
- 法槌起落間 人民重千鈞